Jak vybrat servis

Telefony a počítače už jsou dávno věci denní potřeby. Někdy stačí chvilka nepozornosti, špatný pohyb rukou a je to. Z displeje jsou během okamžiku skleněné puzzle. Stalo se to asi každému z nás, možná právě proto čtete tento článek. Servisů, které opravují zařízení Apple je celá řada, ale není servis jako servis. V tomto článku se zaměříme na rozdíly mezi jednotlivými typy servisů.

Autorizované servisy

• Pokud je zařízení v záruce a projde autorizovaným servisem, záruka pokračuje.
• Autorizované servisy provádí opravy podle postupů předepsaných Applem. Kdekoliv na světě máte tedy jistotu kvalitní opravy (pokud ji autorizovaný servis může provést).
• Většina autorizovaných servisů neprovádí opravy na počkání.
• Mimo výměnu displeje, baterie a dalších (podle modelu zařízení) řeší autorizovaný servis všechny ostatní závady pouze nákladnou výměnou zařízení za nový kus (Exchange program).
• Opravy jsou zde ve většině případů výrazně nákladnější. Například výměnu sluchátka u iPhone X řeší autorizovaný servis výměnou celého displeje (cca 8000 Kč). Pozáruční servis může vyměnit samotné sluchátko a oprava je tak mnohem levnější a rychlejší. 
• Některá zařízení (iPad, Apple Watch a další) jsou brána jako “neopravitelná” (nerozebíratelná) a jediná možnost opravy je pouze již zmiňovaný Exchange program. 
• Pro příjem do autorizovaného servisu musí být zařízení vždy odhlášeno ze služby “Najít” a dost často dojde při opravě ke smazání dat. 

Upozornění: Proto je důležité pravidelně zálohovat. Více informací v článku ZDE.

• Pokud je zařízení po kontaktu s kapalinou nebo mechanicky poškozené tak, že neplní vstupní podmínky Apple, jediným řešením je opět pouze Exchange program.

Pozáruční servisy

• Po opravě v pozáručním servisu hrozí ztráta původní záruky. (Servis však poskytuje záruku na opravený díl.) 
• Mezi pozáručními servisy jsou velké rozdíly v kvalitě servisu a přístupu k zákazníkům. Pokud se tedy rozhodnete pro pozáruční servis, je dobré prověřit si jeho recenze a dát na celkový dojem (webové stránky, prodejna, přístup ke klientům, atd.).
• V některých neautorizovaných servisech je možné provést některé úkony i na počkání. Třeba výměna displeje či baterie tak zabere třeba jen 30 minut.
• Pozáruční servis může provádět opravy, na které má dostatečné vybavení a odborně proškolený personál. Není tedy problém opravovat vady základních desek, nebo již zmiňovaná “neopravitelná” zařízení. Je škoda vyhazovat plně funkční iPad jen proto, že baterie už není v dobré kondici. Stačí ji vyměnit.
• Narozdíl od Autorizovaných opraven se pozáruční servisy nemusí řídit servisní politikou Apple. Díky tomu lze řešit opravy individuálně, a není tak například problém opravovat ani zařízení po kontaktu s kapalinou.

Další možností je samozřejmě oprava svépomocí. To ale rozhodně není pro každého. Než se rozhodnete zařízení servisovat doma, informujte se dopředu o správných technických postupech a nutném vybavení. Pokud si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat na naší zákaznické lince ​​+420 733 418 418.